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取消订单

中国鲜花快递网为客户提供撤单服务,在您的订单状态为:待审核已审核的状态(订单尚未安排到配送店),可以随时撤销,但是如果订单已经处于已安排状态(订单已经安排到配送店),则无法撤销订单。

因客户方原因要求取消订单,如符合退款条件,扣除订单金额10%支付手续费用。因客户方原因(如地址不详、收货人不在地址、收货人电话无法接通、收货人拒收等)造成的订单无法送达,由买家承担损失,货款不可退。



取消订单方法

在线撤单
未付款的订单,登录后进入"我的帐号",在"我的订单"部分,查询自己需要撤单的订单,然后看详细信息,点击"取消订单"按钮即可取消该订单。
人工撤单
已经支付的订单,您可以联系我们客服人员,说明您的订单号码和您的身份,在允许的情况下,该订单可被直接撤掉。
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